QUESTIONS FRÉQUENTES
NOUS RÉPONDRONS À TOUTES VOS QUESTIONS
Oui, il est possible et légal de vendre des produits cosmétiques et d'hygiène personnelle destinés au fractionnement sur le point de vente. C'est ce que prévoit l'Agence du Médicament, qui a fourni des instructions sur la manière de procéder, tant aux fabricants qu'aux vendeurs. Cependant, tous les produits ne peuvent pas être commercialisés de cette manière.
L'Agence du médicament déconseille le fractionnement de produits destinés aux muqueuses, aux zones sensibles et aux produits destinés aux enfants de moins de 3 ans.
À part ceux-ci, le reste des produits (gels douche, shampoings, masques, après-shampoings, eaux de Cologne, hydroalcooliques...) peuvent être fractionnés sur le point de vente.
Natury fournit des crèmes et des lotions corporelles déjà conditionnées en usine à des prix d'usine, et ne les livre pas en vrac car ce sont des formulations présentant un risque élevé de contamination microbiologique.
Naturellement en tant qu'entreprise, elle détient la licence d'activité de fabricant de cosmétiques délivrée par le Ministère de la Santé – Agence espagnole des médicaments et des produits de santé (AEMPS), appelée Déclaration responsable d'activités de fabrication de cosmétiques, qui garantit la fabrication correcte des produits selon les Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF).
Tous les produits cosmétiques sont soumis au Règlement européen 1223/2009. Et plus particulièrement, pour les produits destinés au fractionnement sur le lieu de vente, l'Agence espagnole des médicaments (AEMPS) a émis une instruction en avril 2021. Cette instruction a été élaborée par le Groupe des produits cosmétiques (PC) et approuvée par le Comité technique d'inspection (CTI).
Tous nos produits sont notifiés sur le Portail européen de notification des produits cosmétiques CPNP.
Non. Le fractionnement au point de vente est une pratique réalisée indépendamment du fait que le produit soit considéré comme naturel ou non.
Natury dispose de formulations qui sont actuellement en cours de fabrication et offre également la possibilité de formuler sur mesure selon les souhaits du client. Cette dernière possibilité implique un processus et un coût de développement de la formule qui sont répartis sur le volume d'achat, permettant ainsi au client de disposer de son produit sur mesure.
Les minimums de production pour les gels et les shampooings sont des bonbonnes de 20 litres. Dans le cas des masques et des après-shampooings capillaires, le minimum est de 6/12 bouteilles selon le produit.
Notre approvisionnement habituel se fait en bonbonnes de 20 litres, accompagnées d'un robinet doseur, ou en contenants de plus de 20 litres à la demande du client. Nous proposons également le système bag-in-box pour nos produits en vrac.
Tous les tensioactifs utilisés par Naturellement dans la formulation de leurs produits, sont biodégradables. Naturellement n'utilise pas de produits considérés comme toxiques par le comité scientifique de la Commission européenne. Aucun des produits servis par Naturellement destinés à son fractionnement contiennent des parabènes.
Les gels actuellement fabriqués par Naturellement, bien qu'ils contiennent une forte proportion d'ingrédients d'origine naturelle (> 85%), ils contiennent du laureth sulfate de sodium comme tensioactif de base.
Cependant, Naturellement il dispose de formulations à base d'autres tensioactifs d'origine naturelle qui sont à la disposition du client sur demande. Ces formulations ont un coût supplémentaire en raison du coût plus élevé des matières premières pour leur fabrication.
Oui, la documentation suivante vous sera fournie :
Fiche Technique du Produit
Fiche de données de sécurité (peu utile pour les produits cosmétiques)
Certificat d'analyse du produit (CoA)
Analyse microbiologique du produit
Si un type de certificat est nécessaire, tel que : sans parabènes, sans silicones, sans sulfates, sans produits d'origine animale….
Les analyses sont réalisées par un laboratoire autorisé du produit fabriqué/fini destiné au fractionnement (fabricant). Les établissements et le personnel chargés du fractionnement doivent respecter les instructions fournies par le fabricant, qui sont conformes à la formulation du produit et aux recommandations de l'AEMPS.
Bien sûr, la liste complète des ingrédients du produit peut être fournie, en plus d'être indiquée sur l'étiquetage.
À la demande du client, la liste % des ingrédients d'origine naturelle contenus dans le produit est fournie, conformément à la norme ISO 16128.
Les colorants utilisés par Natury conviennent à une utilisation dans l'industrie alimentaire.
Il faut tout d'abord garder à l'esprit qu'un contrôle microbiologique sur le lieu de fractionnement (magasin) pour chaque fractionnement est totalement infaisable sur le plan logistique et économique. C'est pourquoi l'Agence du Médicament ne l'envisage même pas. En fait, il n'existe pas, au niveau de la réglementation, la moindre mention obligeant à un contrôle aussi exhaustif, puisque l'insertion du numéro de lot de fabrication (obligatoire) sur chaque conditionnement permet déjà de satisfaire aux exigences sanitaires en matière de traçabilité.
Les produits de nettoyage doivent disposer d'un certificat d'analyse garantissant la qualité du produit. Néanmoins, il n'est plus question de risque microbiologique dans la mesure où il ne s'agit pas d'un produit destiné au contact avec la peau.
Ceux-ci sont tenus d'être enregistrés auprès de l'INTCF (Institut national de toxicologie) ou, au niveau européen, auprès de l'ECHA (Agence européenne des produits chimiques).
Actuellement, il faut également disposer de codes d'identification de formule (UFI) au niveau européen, celui-ci devant figurer sur l'étiquette du produit fractionné que le client emporte.
Indispensable pour la traçabilité du produit en cas de réaction indésirable.
Les produits servis par Natury ne bénéficient pas d'une collecte des emballages étant donné que ceux-ci ne sont pas destinés à être réutilisés, mais recyclés. Nous évitons ainsi d'augmenter l'empreinte carbone, car l'utilisation des transports pour leur collecte, ainsi que des produits chimiques pour leur nettoyage et leur stérilisation, augmentent considérablement cette empreinte carbone et cette pollution, ce qui est très réduit en passant par Point vert plus proche.
Catégoriquement NON. Le règlement interdit la mise sur le marché de produits cosmétiques dont la formulation finale a fait l'objet d'expérimentations animales ainsi que la mise sur le marché de produits cosmétiques contenant des ingrédients ou des combinaisons d'ingrédients qui ont fait l'objet d'expérimentations animales»
Nous disposons d'un Département Technique et Qualité qui est à la disposition du client pour tout type de conseil scientifique/technique.
De plus, nous appartenons à STANPA (Société Espagnole de Parfumerie et Cosmétique).
Nos produits disposent d'un PAO (Période après ouverture), qui est l'indicateur de la période suivant le début du fractionnement, avec lequel nous contrôlons jusqu'à quelle date le produit est microbiologiquement sûr (jusqu'à 12 mois).
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