À qui s'adressent ces instructions ?
Ces instructions s'adressent au personnel du point de vente qui effectue le fractionnement des produits cosmétiques fabriqués par Natury à cette fin.

OBJECTIF
L'objectif des recommandations figurant dans ce document est de garantir que le produit cosmétique fractionné sur le lieu de vente soit sûr pour le consommateur. Pour ce faire, il est nécessaire que ces instructions soient suivies par le personnel du point de vente qui fractionne le cosmétique.

ANTÉCÉDENTS
L'Agence espagnole des médicaments et des produits sanitaires (AEMPS) publie en avril 2021 l“” Instruction sur l'activité de fractionnement des produits cosmétiques ». Elle apporte ainsi un peu plus de lumière sur ce qui est considéré comme un produit cosmétique destiné au fractionnement et sur les principales instructions pour mener à bien son fractionnement.
Le document souligne également la nécessité pour le point de vente de disposer d'instructions sur la manière d'effectuer le fractionnement, fournies par le fabricant en fonction du produit. C'est pourquoi, chez Natury, nous proposons ce document à titre d'instructions pour les points de vente afin d'essayer de garantir que le produit cosmétique fractionné sur le point de vente soit sûr pour le consommateur.

DÉFINITIONS
Produit cosmétique Natury destiné au fractionnement (PCDF) : produit cosmétique qui est fractionné et conditionné sur le lieu de vente conformément aux instructions fournies par Natury (jerricans). Point de Vente : établissement physique dans lequel est réalisé le fractionnement du produit cosmétique et où il est mis à la disposition du consommateur.
Unité de vente : produit cosmétique fractionné au point de vente emporté par le consommateur

INSTRUCTIONS
• Conditions de conservation et de stockage
Tant les produits cosmétiques destinés au fractionnement fournis par Natury, que les unités de vente résultant du fractionnement sur le lieu de vente, doivent être stockés conformément aux exigences suivantes :
    – Conserver dans un endroit frais et sec.
    – Éviter tout contact direct avec le sol.
    – Éviter les variations brusques de température susceptibles d'affecter la stabilité du produit.
    – Ne pas exposer le produit à des températures supérieures à 35 °C et inférieures à 3 °C.
    – Ne pas exposer le produit au rayonnement solaire direct.
    – Disposer les produits de manière à ce qu'ils n'exercent pas de pression excessive les uns sur les autres et, par conséquent, ne compromettent pas l'emballage et/ou son étanchéité.
• Durée de vie du PCDF et de l'unité de vente
La durée de conservation ou date de durabilité minimale du produit destiné au fractionnement (bouteille), si l'emballage n'a pas été ouvert, est de 24 à 36 mois selon le produit. En cas de début de fractionnement, la durée de conservation est d'un an à compter de la date de première ouverture (PAO). Tel que le recommande l'Agence espagnole des médicaments (AEMPS), la durée de conservation de l'unité de vente acquise par le consommateur (produit fractionné) est de 3 mois à compter de sa date d'achat ou de fractionnement.
• Instructions de nettoyage et d'entretien du système de dosage.
Les produits cosmétiques Natury destinés à être conditionnés sur le point de vente sont fournis dûment bouchés et accompagnés d'un système de dosage ou d'un robinet. Ce robinet sera installé par le personnel du point de vente uniquement au moment de débuter le conditionnement.
En ce qui concerne le système de dosage ou le robinet, les aspects suivants doivent être pris en compte :
    – Pour chaque PCDF, Natury fournit une unité de système de dosage (robinet).
    – Au point de vente, seul ce système de dosage sera utilisé.
    – Le système de dosage ne doit en aucun cas être retiré du PCDF (bouteille et/ou “ Bag in Box ”), sauf à la fin de l'utilisation du produit, que ce soit en raison de l'épuisement du contenu du récipient ou de l'expiration de la durée de conservation du produit.
    – Les robinets qui n'ont pas encore été utilisés pour le fractionnement doivent être conservés dans un endroit propre et hygiénique jusqu'à leur utilisation.

• Règles d'hygiène sur le lieu de vente
Les emballages de Natury destinés à contenir le produit fractionné (unité de vente) doivent être stockés de manière à éviter l'entrée de poussière et d'autres éléments extérieurs. Il est recommandé de stocker les emballages à l'envers ou à l'intérieur d'un sac en plastique. Si les emballages vides sont exposés sur le lieu de vente, ils doivent rester convenablement fermés jusqu'à leur utilisation pour le fractionnement.
Des mesures seront prises pour réduire le risque de contamination externe du point de vente :
    – Tapis
    – Rideaux physiques ou d'air qui entravent l'entrée de particules de poussière et/ou d'insectes.
    Maintenir un nettoyage et une désinfection corrects du point de vente, en insistant sur les zones où s'effectue le fractionnement.
    – Que les zones du point de vente destinées au fractionnement soient aussi éloignées que possible de l'entrée et de la sortie de l'établissement.
• Conditions de manipulation Pour les bonbonnes Natury : tout d'abord, retirez le bouchon noir et rebouchez rapidement la bonbonne avec le système de dosage (robinet) fourni par Natury. Le produit doit être exposé le moins de temps possible à l'air libre du point de vente. Une fois le robinet installé, placez la bonbonne à son emplacement définitif dans le point de vente en suivant les instructions de la section précédente “ Conditions de conservation et de stockage ”.
Avant de procéder au fractionnement, il sera procédé à une inspection visuelle du récipient à remplir, en s'assurant qu'il n'y a pas de traces de poussière ou de saleté en général.
Ensuite, on procédera au fractionnement en évitant au maximum l'exposition du produit à l'air libre. Pour ce faire, on veillera à ce que le récipient à remplir se trouve près du robinet, mais sans contact direct avec celui-ci.
Une fois le fractionnement terminé, l'unité de vente du consommateur sera rapidement refermée. De plus, il conviendra de vérifier qu'il ne reste pas de résidus de produit dans le système de dosage et, le cas échéant, de retirer ces résidus à l'aide d'une basane ou d'un chiffon stérile.
Enfin, l'unité de vente achetée par le consommateur sera étiquetée conformément aux instructions de la section suivante.
• Emballages Natury
Les emballages proposés par Natury pour le fractionnement des produits destinés à cet effet ont fait l'objet d'études visant à démontrer leur compatibilité avec le produit cosmétique, tel que détaillé dans le Règlement européen sur les produits cosmétiques 1223/2009.
Pour cette raison, Natury recommande aux points de vente d'utiliser exclusivement ces emballages. Si le point de vente et/ou le consommateur décident d'utiliser d'autres emballages sans suivre ces recommandations, ce sera sous leur entière responsabilité.
• Étiquetage sur l'unité de vente acquise par le consommateur
Les informations suivantes figureront au minimum :
    – Dénomination du produit ou référence l'identifiant
    – Nom et adresse de la personne responsable
    – Contenu nominal du produit
    – Numéro de lot
    – Date de durabilité minimale du produit
    – Précautions particulières d'emploi
    – Nom et adresse de la personne responsable
Toutes ces informations, à l'exception du contenu nominal qui sera déterminé par le fractionnement sur le lieu de vente, sont disponibles sur l'étiquetage du produit destiné à être fractionné (Bidon fourni par Natury).
• Interdictions
    – Interdiction de transvaser le produit cosmétique dans un autre récipient que celui du client final.
    – Interdiction d'ajouter des ingrédients au produit.
    – Interdiction de remplir les récipients. À l'exception de ceux que Natury indique comme étant destinés à être remplis et qui fournissent des instructions sur la manière de nettoyer lesdits récipients.
    – Interdiction de manipuler le produit sur le point de vente d'une manière autre que le fractionnement indiqué par Natury.
    – Il est interdit de fractionner des produits cosmétiques qui ne sont pas destinés à l'être.

Coupons de réduction :

Les utilisateurs bénéficiant de l'exclusivité sur la vente en vrac ne pourront appliquer aucun bon de réduction, car leurs prix sont uniques. En cas de lancement d'un bon de réduction exclusif pour ces derniers, ils en seraient informés par voie électronique.

Document élaboré par le Département Technique de Natury

Réf./Version : AN-01-CC-13 / 00